 |
Вниманию пользователей инженерных систем Océ
В последнее время на территории Украины участились случаи продажи неоригинальных тонеров и других расходуемых материалов для печатающих инженерных систем Océ, что вызвало у пользователей ряд вопросов, связанных с ухудшением работы этих систем.
В связи с этим концерн Océ считает необходимым проинформировать о том, что использование таких расходуемых материалов может уменьшить срок службы Вашего оборудования или вывести его из строя, а также повлечет за собой снятие оборудования с гарантийного обслуживания.
Оригинальный тонер Océ для систем технического документооборота линейки TDS производится в Европе. Официальные дистрибуторы Océ, включая тех, которые работают на территории США, продают тонер, который производится в Европе.
Océ не предоставляет лицензии сторонним компаниям, которые не имеют контрактов с Océ, на производство тонера, совместимого с аппаратами Océ. Наличие логотипа Océ и/или перечня оборудования Océ на упаковке не является бесспорным признаком оригинальности тонера.
Оригинальные тонеры и девелоперы для широкоформатных инженерных систем Océ, поставляемых в Украину, производятся в Швейцарии. Тонеры упакованы в пластиковые ёмкости с нанесенной на ней краской информацией, в которой обязательно присутствует название марки тонера, например Océ B5 Toner, и перечень оборудования, для которого этот тонер предназначен.
В свою очередь, тонер, который преподносится, как совместимый с системами Océ (но не производимый Océ или по лицензии Océ) производится и распространяется компанией, находящейся в США. Вся информация о таком тонере нанесена на самоклеющейся этикетке, что является недопустимым в соответствии с евростандартами для товаров такого рода.
 |
На рисунке слева приведено изображение оригинального тонера Océ В5.
На рисунке справа изображена бутылка тонера неизвестного происхождения, на этикетке которой утверждается, что этот тонер предназначен для оборудования Océ. |
|
Тонеры и девелоперы Océ, изготовленные для использования в Европе, не рекомендуется применять для оборудования, поставляемого в Канаду, Мексику, США, о чём имеется соответствующая надпись на бутылке.
И наоборот, использование произведенных в этих странах тонеров для печати на оборудовании Océ, изготовленного для поставки в Украину, может иметь непредсказуемые последствия.
Выполненный в лабораторных условиях сравнительный анализ оригинального и неоригинального тонеров наиболее распространённой марки В5 показал различия в структуре частиц тонера, их размере и присутствие частиц посторонних материалов в неоригинальном тонере.
Во время тестирования неоригинальных тонеров на некоторых машинах Océ обнаружилось, что:
- Использование неоригинального тонера ведет к значительному его перерасходу (при печати документов с одинаковым заполнением как для тонеров Océ, так и для неоригинальных). Это означает, что неоригинальный тонер может быть дешевле тонера, производимого Océ, но при этом не даёт никаких преимуществ конечным пользователем вследствие его повышенного расхода;
- Происходит двукратное увеличение количества отработки при использовании неоригинальных тонеров, что делает его себестоимость выше оригинального;
- При использовании неоригинальных тонеров могут возникать проблемы при печати на бумаге плотностью выше, чем 75 г/м2 и на других материалах;
- Использование неоригинальных тонеров может вести к загрязнению и снижению ресурса компонентов оборудования Océ, таких как фотобарабан и чистящие лезвия, что приводит к необходимости сервисного обслуживания вплоть до замены вышеуказанных компонентов и, как следствие, дополнительным затратам;
- Снижается четкость и гладкость линий, что приводит к более низкому качеству изображения и его читабельности, по сравнению с теми, которые напечатаны оригинальным тонером Océ.
Упомянутые недостатки могут объясняться:
- неполным соответствием химического и долевого состава в различных партиях неоригинального тонера оригинальному составу, формула и технология получения которого защищены патентами;
- отличиями в технологическом процессе получения тонера с целью "удешивить" конечный результат;
- наличием сторонних примесей;
- и, как следствие, ненадлежащим взаимодействием с носителем (девелопером), который является второй компонентой для тонера, применяемого
в широкоформатных инженерных систем Océ.
Следует помнить, что единственным путём восстановления оборудования, потерявшего работоспособность вследствие использования "дешёвого" неоригинального тонера, является полная чистка аппарата с удалением такого тонера из системы, замена его вместе с девелопером на новый (оригинальный), дефектация и выявление узлов и деталей принтера, которые могли получить повреждения, регулировка и настройка режимов печати.
Помните: используя неоригинальный тонер вы нарушаете иструкцию по эксплуатации оборудования и несёте все риски, связанные с потерей его работоспособности.
Рекомендуем вам приобретать только оригинальные расходуемые материалы Océ, поступившие в Украину по официальным дистрибуторским каналам.
Официальным дистрибутором фирмы Océ Technologies B. V. в Украине является компания "Иматек-ЭCKO".
По всем вопросам относительно оборудования, расходуемых материалов и сервиса обращайтесь:
ООО "Иматек-ЭCKO"
г. Киев, 03142
ул. Академика Крымского, 4А, офис 204
тел./факс: (044) 424-31-92, 455-78-19, тел. 331-19-05
e-mail: pri@oce.com.ua
Авторизированный сервисный центр Océ: service@oce.com.ua
Здесь вы, также, сможете узнать о местонахождении ближайшего к вам регионального дилера.
|
